住客点评>>
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好评和闺密一起来大理玩，好不容易订到了瓦猫云，环境超好，老板和服务员都很热情，下次来还要...
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好评环境优雅，躺床上就能看洱海。早上在房间里就能看日出，超美！就在洱海边。
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好评超赞！面朝大海，看日出很棒！店家服务很好，房间不错，好喜欢房间的洗发水??。早餐虽然...
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好评非常惬意和贴心的客栈，因为蜜月来时床上还摆了玫瑰花，来的时候还给我们准备了热茶，咖啡...
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好评同事介绍的，环境不错，都是海景！
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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大理瓦猫云海景庭院客栈交通指南
酒店位于洱海海西，距离大理古城往北12公里，地处古渔村-磻溪村。